亂寫

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＊分享的章節有重新排序

＊節錄的內容與脈絡絕對不如直接閱讀一本書來得完整

＊＂＼＂此標示為個人想法

＊https://www.anxiousgeneration.com/supplement

書中大多數圖表的數據集連結，且新的研究結果會不斷更新。

＊https://www.afterbabel.com

作者的部落格：巴別塔之後。相關主題的文章，以及礙於篇幅而沒有被放在書中的章節。

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＼Meta終究是門生意，用戶從來都不是他們的客戶，那些付費的廣告商才是。所以用盡一切力，就算毀了你的大腦機制，也要把你留在應用程式裡。而這些心理研究，官方從未對外公開。

１

「我們怎麼做，才能盡可能占據你的時間和注意力？」這是臉書第一任總經理西恩．帕克（Sean Parker）在二○一七年一次訪談中的談話。他透露了二○○○年代臉書和其他主要社群媒體平台創辦人的思考過程。帕克解釋這些公司如何利用「人類心理上的弱點」，實現「社群認可回饋循環」。這些社媒應用軟體需要「藉著有人對你的照片、貼文或任何內容點讚或留言，不時給你一點多巴胺，這會讓你繼續貢獻更多的內容，也會讓你……獲得更多的點讚和留言。」他說，他本人、祖克柏（Mark Zuckerberg）、凱文．斯特羅姆（Kevin Systrom，Instagram共同創辦人）、其他同業都「清楚這一點，但我們還是這麼做了」。他還說：「只有上帝才知道這對我們孩子的大腦造成什麼影響。」

為什麼會有人這樣對待他們的客戶？因為對大多數社媒公司來說，使用者並不是真正的客戶；當平台提供用戶免費資訊或服務的時候，通常使用者本身就是產品。使用者的注意力是社媒公司可壓榨並出售給付費客戶（廣告商）的寶貴資源。這些公司為了爭取使用者的注意力互相競爭，就像賭場一樣，他們會不擇手段抓住使用者的注意力不放，即使在過程中傷害他們也在所不惜。我們需要改變這類鉤癮機制，讓社媒公司採取不同的作法，就像其他產業也曾被迫改變作法。

２

臉書在二○○九年，推出「按讚」按鈕，推特推出「轉推」按鈕。這兩項創新隨後被其他平台廣泛模仿，開啟病毒式的傳播。這些創新能將每篇貼文的成功率加以量化，鼓勵用戶精心編製每篇貼文，以達到最大的傳播效果；有時這意味發表更極端的言論，或表達更強烈的怒氣與反感。同一時間，臉書開始使用演算法精選動態消息，其他平台不久也跟進加入競賽，精選最能吸引用戶的內容。臉書還在二○○九年推出「推送通知」服務，全天候隨時向用戶推送通知。透過App Store，這些靠廣告收入營生的平台得以下載到智慧型手機。前置鏡頭（二○一○年）讓自拍照與自拍影片變得更容易，搭配快速普及的高速上網服務（二○一○年一月已覆蓋61%的美國家庭），讓每個人都能更輕鬆、更快速地消費這一切內容。

３

來到二○一○年代初，原本（主要用於）發展社群「人脈網絡」的系統，經過重新設計，變成社群媒體「平台」，（主要功能是）鼓勵用戶在平台上進行一對多的公開表演，爭取眾人的認證與肯定；眾人不僅包括朋友，也包括陌生人。即使用戶不積極貼文，也會受到社群平台設計的一系列獎勵機制所影響。

４

臉書本身也委外進行了一項研究，探討旗下Instagram如何影響美國和英國的青少年。研究結果從未對外公開，但吹哨者豪根偷偷帶出這個內部文件的截圖，並透露給《華爾街日報》的記者。該研究發現，Instagram對女孩特別有害，稱：「青少年認為焦慮症和憂鬱症患病率增加，都是Instagram害的。所有群體在未受外界的引導或暗示之下，都一致有這種反應。」